DELANGHE MADRID es una empresa española autorizada para la comercialización, diseño, confección, adquisición, importación, exportación y comercialización al por mayor y al por menor de todo tipo de prendas de vestir, complementos de moda tales como bolsos, pulseras, colgantes y análogos, y productos decorativos.
1. CONDICIONES DEL SERVICIO
Las Condiciones de Compra y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por el Vendedor siempre aparecerán en la presente página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio Web sin previo aviso.
2. RESPONSABILIDADES
El Vendedor no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización empresarial de El Vendedor.
El Vendedor se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad del Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error de este tipo en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin ningún coste por su parte, al igual que la empresa previa notificación al cliente.
Las imágenes publicadas se corresponden con los productos ofertados, no obstante, debe tenerse en cuenta que los colores dependen de la calibración del color en la pantalla del Usuario por tal motivo los colores son orientativos.
El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el Cliente incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos al Vendedor o a cualquier tercero que intervenga.
3. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y tienen la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.
El Vendedor y el Cliente declaran expresamente que la aceptación de la oferta del Vendedor por el Cliente se lleva a cabo a través del procedimiento de compra descrito en el apartado siguiente “Procedimiento de Compra”.
El hecho de seguir todos los pasos descritos para el proceso de compra de los Productos por el Cliente, supone la aceptación integra y expresa de las presentes Condiciones, entendida suficiente para contratar.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad con las condiciones publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas, por ello le solicitamos que siga atentamente todo el proceso de compra y lea bien todos los documentos que le indicamos.
Una vez finalizado el proceso de compra, se enviará un correo electrónico confirmando el pedido con la información del mismo.
4. IMPUESTOS
En todos nuestros servicios se aplicará el 21% de IVA, según la normativa aplicable.
5.PRECIOS Y ENVÍOS
Los precios se los servicios prestados por DELANGHE MADRID serán en euros.
La entrega del producto se realizará mediante mensajería privada. Puede ampliar la información sobre los costes y plazos de los envíos en: «Envíos”.
Durante los periodos de rebajas, promociones y navidad, el tiempo de entrega de los pedidos puede sufrir retrasos.
El Vendedor no se hace responsable de ningún incumplimiento o retraso en los envíos por causas ajenas, tales como huelgas, cierres patronales, desastres medioambientales u otras situaciones de fuerza mayor.
Cualquier cuestión puede contactar con nosotros en info@delanghemadrid.com
6.DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente que haya comprado a través de la página web dispondrá de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Este derecho de desistimiento empezará a contar desde que el Cliente recibe la prenda en su domicilio o punto de recogida pick up. Si los Productos que componen su pedido se entregan por separado, el plazo se computará desde el momento de recepción del último Producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@delanghemadrid.com donde le indicaremos como proceder.
En caso de que el Cliente desista de su compra, le devolveremos el precio de los productos devueltos. Los gastos derivados de la devolución de los bienes al Vendedor serán soportados por el Cliente.
Se utilizará el mismo método de pago para devolverle su dinero que el utilizado en la compra. El reembolso no se efectuará hasta no haber recibido los Productos, o hasta que usted haya presentado prueba de la devolución de los mismos. El reembolso se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente notifique su interés en desistir, siempre que se hayan recibido los Productos y se haya podido comprobar su estado.
No tendrá derecho a desistir del contrato cuando el mismo se refiera a Artículos personalizados (pre-order o por encargo).
El derecho a desistir del contrato, y, por tanto, a obtener el reembolso, será de aplicación únicamente cuando los productos se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos. Tras examinar el artículo, el Vendedor comunicará al Cliente si tiene derecho o no al reembolso de las cantidades fijadas en la compra. En caso de que los Productos no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados, se devolverán al Cliente, no procediendo el reembolso de las cantidades pagadas.
El artículo Producto de cuya compra se quiere desistir es de la completa responsabilidad del Cliente hasta que llegue a la oficina del Vendedor, por lo que es recomendable enviar la prenda por mensajería quedándose con el resguardo hasta la recepción por parte del Vendedor.
7.QUEJAS Y RECLAMACIONES
Como cliente, podrás siempre dirigirte a info@delanghemadrid.com para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se derive de la prestación de nuestros servicios. Para facilitar su trámite, le rogamos que nos facilite siempre el número de factura. Nos comprometemos a contestar las solicitudes en un plazo de 15 días laborables, desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. También declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos.
9. CAMBIOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto de estas Condiciones Generales, incluyendo nuestros precios, diseños aceptados o contenidos rechazables.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En cuanto a la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse al arbitraje de consumo establecido reglamentariamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier otra disputa que pueda surgir y que no esté sometida a arbitraje obligatorio, se comprometen las partes a someterse a los juzgados y tribunales con jurisdicción en Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.